Mantelzorgmakelaar Monique van Loon wil u met deze verklaring informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. In de verklaring kunt u lezen wat er met uw gegevens gebeurt.
Doeleinden van de gegevensverwerking
De dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Monique van Loon is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen.
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon verwerkt algemene en bijzondere persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Mantelzorgmakelaar Monique van Loon. Algemene gegevens kunnen (als u daar toestemming voor geeft) ook worden gebruikt om de dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Monique van Loon te verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden en soms zijn ze nodig voor het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon mag bijzondere persoonsgegevens alleen verwerken als u daar toestemming voor hebt gegeven. Om die reden laat Mantelzorgmakelaar Monique van Loon u een toestemmingsverklaring tekenen voor zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.
Indien de persoonsgegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar) zijn, zal Mantelzorgmakelaar Monique van Loon de toestemmingsverklaring (mede) door ouders laten ondertekenen. Mantelzorgmakelaar Monique van Loon controleert of ouders de toestemming daadwerkelijk hebben gegeven.
Het kan voorkomen dat u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg daarvan kan zijn dat Mantelzorgmakelaar Monique van Loon geen overeenkomst met u af kan sluiten, of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren. Mantelzorgmakelaar Monique van Loon informeert u in dat geval wat de weigering voor gevolgen kan hebben.
Website
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon houdt op haar website algemene bezoekgegevens en statistieken bij. Het IP-adres, het tijdstip van opvraging en ingevulde gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Gegevens worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens die u op contactformulieren invult.
Verkregen persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om de relatie met klanten te onderhouden, zoals het informeren over nieuwe diensten, blogs, nieuws, producten of functies van Mantelzorgmakelaar Monique van Loon.
Verkrijging van gegevens
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon verkrijgt de gegevens op volgende wijze:
- U geeft de gegevens zelf aan Mantelzorgmakelaar Monique van Loon
- Mantelzorgmakelaar Monique van Loon krijgt ze van andere instanties of zorgverleners;
- U hebt contactgegevens ingevuld op de website;
- Mantelzorgmakelaar Monique van Loon heeft openbare bronnen geraadpleegd;
Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve als:
- Dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn;
- Mantelzorgmakelaar Monique van Loon aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
- Bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke taak.
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon kan u op verzoek altijd informeren aan wie zij gegevens heeft doorgegeven en welke gegevens zij heeft doorgegeven.
Bewaartermijnen
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon heeft verschillende bewaartermijnen voor diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt.
- Contactgegevens voor tot stand komen overeenkomst 4 weken
- Bijzondere gegevens 1 jaar
- Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie 7 jaar
Contactgegevens die u op (online) formulieren invult voor informatie worden enkele weken bewaard om tot een overeenkomst te komen. Komt geen overeenkomst tot stand, dan verwijdert Mantelzorgmakelaar Monique van Loon uw gegevens. Bijzondere gegevens worden 1 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht Mantelzorgmakelaar Monique van Loon zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn.
Beveiligingsniveau
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kunt u denken aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met Mantelzorgmakelaar Monique van Loon. De contactgegevens staan onderaan deze verklaring.
Rechten van klanten en websitebezoekers
Indien u een relatie met Mantelzorgmakelaar Monique van Loon hebt, kunt u na een schriftelijk verzoek per post of e-mail via het onderstaande adres uw persoonlijke gegevens inzien of opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Indien het door Mantelzorgmakelaar Monique van Loon verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kunt u schriftelijk verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u Mantelzorgmakelaar Monique van Loon schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Mantelzorgmakelaar Monique van Loon. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken.
Eventuele klachten over de omgang met persoonsgegevens kunt u na melding bij Mantelzorgmakelaar Monique van Loon, ook melden aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassen privacy verklaring
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon heeft het recht om haar privacy verklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op de website www.demantelzorgondersteuner.nl worden gepubliceerd.
Contactgegevens
Heeft u vragen of verzoeken, stuur deze dan naar:
Mantelzorgmakelaar Monique van Loon
Hooge Akker 24
5512 BV Vessem
m.vanloon@demantelzorgondersteuner.nl
KvK nummer: 61508233